(Казань, 24 серпня, «Татар-інформ», Динара Прокоп). Консультанти салонів «Білайн» готові прийти на допомогу загубився дитині або літній людині, яка страждає втратою пам'яті. Стільниковий оператор однієї з найбільших роздрібних мереж в країні за підтримки пошуково-рятувального загону (ПСО) «Ліза Алерт» запустила соціальний проект «Острівці безпеки».
Це не перший крок «Білайну» в бік допомоги загубився людям. Раніше оператор зв'язку запустив єдину Гарячу лінію по зниклим дітям, що є єдиною точкою входу для всіх, кому потрібна допомога в пошуку зниклої людини. Лінія працює з 2012 року і прийняла більше 100 000 дзвінків, свідоцтв та заявок на пошуки. Її номер - 8 800 700 54 52, повинні знати як дорослі, так і діти - по ній завжди можна попросити допомоги і отримати перші рекомендації, як діяти, якщо втратив орієнтир в місті або природному середовищу. Крім цього, у оператора є послуга «Локатор», яка дозволяє в будь-який час дізнатися, де знаходиться дитина або літні батьки. Ця інформація дуже важлива в той момент, коли абонент не відповідає на дзвінок, і дуже важливо упевнитися, чи все дійсно в порядку. Фахівці «Білайну» дуже рекомендують заздалегідь підключити її дітям і літнім родичам, які потребують допомоги і підтримки.
В кінці минулого року запущено ще одне технологічне рішення: сервіс смс-інформування «Загубитися - не означає прірву». Це безкоштовна SMS-розсилка про початок активних пошуків, яка дозволяє приєднатися до них всім небайдужим і готовим допомогти. Зараз в дачний сезон, в період збору ягід і грибів, розширюється територія, де пропадають люди. При підписці на безкоштовний сервіс на телефони всіх абонентів стільникового зв'язку незалежно від того, сім-картою якого оператора вони користуються, при їх знаходженні поряд із зоною пропажі людини буде приходити сповіщення про початок пошуку. Від того, скільки людина прийдуть на допомогу, дуже часто залежить успіх пошукової операції і життя людей, які загубилися.
Зараз разом з «Лізою Алерт» оператор розробив соціальний сервіс - «Острівці безпеки». Ідея проста: дати всім загубився дітям або людям похилого віку дуже чіткі маячки у вигляді тих місць, куди вони можуть звернутися за допомогою. Дитина повинна знати, що за допомогою можна звернутися в магазин. «Білайн» ж гарантує вам, що співробітники офісу зв'яжуться з поліцією, «швидкої» і з сім'єю, якщо в людини яка звернулася за допомогою будуть контакти родичів. Також про втратити повідомлять в пошуково-рятувальний загін «Ліза Алерт».
Найпростіше, якщо дитина відстав від батьків в торговому центрі. Продавці «Білайну» повідомлять ім'я і прикмети заблукалого співробітникам охорони, а ті оприлюднять інформацію по гучному зв'язку. Батькам залишиться лише знайти офіс «Білайн». Головне, що все це час малюк буде в безпеці і під наглядом.
До запуску проекту продавці салонів «Білайн» по всій Росії, включаючи і співробітників всіх офісів Казані та інших міст Республіки Татарстан, пройшли навчання, як потрібно діяти, якщо до них звернувся дитина або літня людина з явними ознаками дезорієнтації і розгубленості.
Територіальний керуючий Казанського кластера ПАТ «ВимпелКом» Ильгиз Гібадуллін зазначив, що компанія не тільки відкриває нові салони в новому форматі digital-корнера, демонструючи абсолютно новий підхід до ритейлу. Офіси оператора зараз набувають важливу соціальну функцію завдяки тому, що розташовуються майже завжди в крокової доступності від будинку, місця роботи або парку.
«Протягом останнього року ми реалізуємо масштабну програму трансформації наших офісів. По-перше, вони виконані в новому дизайні і дають можливість клієнтам взаємодіяти з новими технологіями. По-друге, їх стає значно більше. За рік в регіоні відкрилося 445 нових офісів, до кінця року загальне число офісів в Татарстані планується збільшити вдвічі. Це питання не тільки бізнес-гордості, а й того, що нас стає більше, ми стаємо помітніше, тобто люди, яким потрібна допомога, зможуть легко знайти офіс "Білайн" як на центральних вулицях міста, так і в житлових районах », - помітив Гібадуллін.
Куратор регіонального відділення «Ліза Алерт» Айгузель Хайріева сказала, що до цього соціального проекту має підключитися якомога більше компаній. Вона впевнена, що спільно вдасться зробити так, що загубився людина зможе звернутися за допомогою в будь-який магазин, і від нього не відвернуться.
«Якщо більше людей будуть дізнаватися, якщо більше бізнес-співтовариств будуть приєднуватися до того, що робить« Білайн », це буде класно, тому що в нашому суспільстві має бути нормою допомагати людям. Людина повинна зайти в будь-яку установу і розуміти, що там їй нададуть допомогу, як зараз це зробили ініціатори проекту «Острівці безпеки», - зазначила Хайріева.
Спеціаліст пошукового загону «Ліза Алерт» вважає, що більше уваги потрібно приділяти профілактиці зникнення дітей. З цією метою «Білайн» і «Ліза Алерт» провели квест-прогулянку по центру Казані, під час якої розповіли батькам з дітьми про безпеку в місті.
Так, Хайріева порадила зробити дитині кілька візиток з даними батьків і номерами їх телефонів, а також домашньою адресою. Їх потрібно розкласти в усі рюкзаки та куртки малюка, щоб той в разі пропажі передав контакти дорослим. Ще одна рекомендація - одягати дитину в яскравий одяг, щоб його легко можна було знайти в натовпі. Дітей також потрібно частіше фотографувати в різному одязі, щоб в разі пропажі розмістити найбільш актуальний знімок.
Більше цікавого в стрічці медіа сервер - додайте «Татар-інформ» в обрані джерела.
