Порядок повернення товарів, придбаних в комерційних або виробничих цілях, має на увазі обов'язкове складання відповідного акту.
Даний документ являє собою своєрідну угоду сторін про дозвіл виниклого спору в мирному порядку.
Торговельні відносини між фізичними і юридичними особами регулюються нормами цивільного законодавства та положень Закону «Про захист прав споживачів».
Повернути бракований товар можливо протягом терміну дії гарантії. Якщо мова йде про відмову від якісних речей (наприклад, нереалізованих залишків продукції), повернення в такій ситуації здійснюється за наявності домовленості сторін.
Контрагент може повернути отриманий товар в перерахованих нижче випадках:
- при передачі покупцеві речей, не передбачених укладеним контрактом;
- при отриманні товарів низької якості;
- при наявності виробничого браку або вади, що утворився під час транспортування замовлення;
- при отриманні товару з закінченим терміном придатності;
- при порушенні цілісності упаковки або при її відсутності;
- при невідповідності характеристик і / або кількості продукції заявленим вимогам;
- при порушенні постачальником термінів надання товару.
Акт повернення дозволяє покупцеві відмовитися від замовлення, повернувши раніше витрачені гроші. Якщо підставою для повернення товару виступає наявність у нього шлюбу, може знадобитися отримання дефектного акту, результатів незалежної експертизи або іншого документа, здатного підтвердити факт наявності вади.
Законодавством РФ не встановлена форма типового бланка даного документа, тому він може бути оформлене у вільному вигляді. Як правило, організації та ВП розробляють індивідуальний шаблон.
Щоб акт повернення товару мав юридичну силу, він повинен бути укладений у письмовій формі - в друкованому або рукописному варіанті.
Письмова форма документа дозволяє довести факт повернення продукції, яка не підійшла контрагенту по тій або іншій причині. Акт може бути використаний в суді для підтвердження позиції однієї зі сторін спору.
Бланк акта на повернення товару постачальнику повинен містити підписи таких осіб:
- уповноважених співробітників компанії, призначених для здійснення даної функції наказом начальства;
- керівників підприємств (замовника, перевізника і постачальника);
- незалежних експертів (при необхідності).
Замість зазначених вище осіб підписати цей документ мають право їх законні представники, якщо ними була пред'явлена довіреність, завірена нотаріально.
При складанні акта важливо дотримуватися термінів пред'явлення претензій до постачальника. Якщо на товар встановлено гарантію, повернути замовлення або його частину можна протягом дії гарантійного терміну. У разі відсутності у речі гарантії повернення здійснюється протягом двох років з моменту отримання продукції.
Зміст акта повернення бракованого товару
Як зазначалося вище, законодавством не передбачено наявність стандартного зразка документа. Організація або ІП може самостійно розробити типовий шаблон, який буде використовуватися в разі оформлення повернення продукції.
Акт в обов'язковому порядку повинен містити таку інформацію::
- Назва документу;
- персональні дані замовника і постачальника;
- контакти та банківські реквізити сторін;
- підстави для відмови від всього замовлення або його частини;
- перелік недоліків, виявлених у товару;
- посилання на норми російського законодавства і / або пункти договору, які не було дотримано однієї зі сторін;
- терміни передачі товару;
- суму, що підлягає поверненню (може включати себе не тільки ціна не підійшов за тими чи іншими параметрами товару, а й штрафні санкції, неустойку, компенсацію);
- дату переказу грошей на користь замовника;
- персональні підписи сторін угоди;
- відбитки печаток (при їх наявності).
Якщо однією зі сторін угоди виступає організація, в «шапці» документа вказується її назва і юридична адреса. Якщо ж продавець або його контрагент - фізична особа, в текст вписується його ПІБ і місцезнаходження офісу чи торгової площі.
Ви можете скласти акт повернення товару постачальнику за зразком , Представленому на сайті для ознайомлення, або розробити власний типовий шаблон самостійно або за допомогою фахівця.
Відмовитися від замовлення відповідної якості покупець може в ситуації, коли така умова заздалегідь було обумовлено сторонами і зафіксовано в укладеному договорі. Як правило, мова йде про повернення частини нереалізованого товару (наприклад, сезонного одягу або взуття).
У такій ситуації також необхідно оформити акт повернення товару, з зразком якого можливо ознайомитися на сайті.
У його тексті важливо вказати причину відмови від замовлення і послатися на пункт договору, що дозволяє повернути товар, навіть якщо він має відповідну якість.
Даний документ обов'язково повинен бути укладений у письмовій формі від руки або на комп'ютері. Щоб акт мав юридичну силу, сторони угоди повинні поставити свої персональні підписи і відбитки печаток (при їх наявності).
Документи, що доповнюють акт
Згідно 483 статті Цивільного кодексу РФ, покупець, який отримав неякісний товар або неповну комплектацію замовлення, попередньо повинен повідомити постачальника в письмовому вигляді про наявність подібної проблеми.
Таким чином замовник може заручитися згодою другої сторони угоди на безперешкодний повернення продукції. Покупець і постачальник можуть оформити акт повернення товару і поворотну товарну накладну.
Крім цього, операція щодо відмови від всього замовлення або його частини супроводжується додатком до зазначених вище документів додаткових, наприклад, рахунку-фактури, претензії, акту про виявлені недоліки, результату проведеної незалежної експертизи і т. Д.
Оцініть матеріал
