Два автовиробника - BMW і Volvo - розірвали контракти з «незалежністю». Клієнти компанії стверджують, що не можуть ні отримати свої автомобілі, ні повернути гроші. Таких уже 70 осіб

Фото: Митя Алешковский / BFM.ru

Проблемна «Незалежність»: клієнти одного з найбільших російських автодилерів стверджують, що він не віддає машини покупцям. Дилерська група «Незалежність» працює на ринку понад двадцять років, але за тиждень вона втратила контракти відразу з двома автовиробниками - BMW і Volvo. Що відбувається і чи вдасться покупцям отримати свої машини, за які вони вже заплатили?

В середині липня Гліб Піменов з сім'єю прийшов купувати автомобіль до офіційного дилера BMW, в салон «Незалежності». Там було на 50 тисяч рублів дешевше, ніж у інших. У підсумку купили дві машини: ще одну - тещі, в кредит. Причому вона змогла забрати автомобіль вже через п'ять днів, а Пименову його машину обіцяли віддати через 15 днів. Але спочатку годували обіцянками, що буде буквально «ось-ось». Потім в салоні повідомили, що продавав менеджер звільнився і доведеться ще почекати. І так до вересня. В результаті Піменов пішов на рішучі дії: приїхав до салону і перегородив головний вхід, щоб його більше не можна було ігнорувати.

Близько 70 осіб так і не отримали машини від «Незалежності». Причому VIN-номера в договорах не зазначені, він є тільки в одній угоді, і цю машину знайшли в іншого дилера в Самарі, стверджує координатор громадського проекту «Рух» Дмитро Золотов:

З Business FM на умовах анонімності поспілкувався один із співробітників «Незалежності». За його словами, затримки з видачею машин почалися ще рік тому, а цього літа ситуація стала критичною:

- В кінці літа вже машини не видавалися взагалі по два, по три місяці. У вересні запропонували не продавати автомобілі, тому що незрозуміло, що буде далі. Це була ініціатива нашого керівника безпосередньо, тому що за продавців теж боїться, клієнти деякі примудрялися навіть знаходити адреси, де знаходяться співробітники, припустимо, знімали квартиру, тобто страшно елементарно. В один день нам запропонували не вийти на роботу. Описали ситуацію, що все, ми закриваємося, тому пропонуємо вам заплатити за кілька місяців вашої роботи 20 тисяч рублів, і розходимося.
- А як взагалі вам керівництво пояснювало, чому клієнтам вчасно не видаються машини?
- Це був мій перший досвід в продажах преміального бренду. Мені з самого початку говорили, що це нормально, що машини так довго видаються, і я в це вірив. Керівники теж знали мало чого. Всі розуміли, що якась жесть відбувається, що у нас є якісь певні фінансові труднощі, і вся команда намагалася якось вирулити ».

Акціонерами одного з найбільших російських автодилерів є що входить в «Альфа-Груп» Михайла Фрідмана інвесткомпанія «А1» та засновник Роман Чайковський. Схоже, «Незалежність» підкосили криза і різке зниження продажів в минулому році - майже на третину. Виникли проблеми з боргами - їх у «Незалежності» понад 6 млрд рублів. Нещодавно Газпромбанк повідомив, що має намір звернутися до суду «у зв'язку з наявністю ознак банкрутства». Але в самій «Незалежності» РБК повідомили, що це технічна процедура і з банком ведуться переговори. Також технічною процедурою там пояснили і втрату контракту з Volvo, яка слідом за BMW оголосила про розірвання дилерського договору. Але що робити клієнтам, які так і не дочекалися своїх машин? Business FM запитала у директора зі зв'язків з громадськістю Volvo Car Russia Антона Свекольнікова:

- У поточний момент у «Незалежності» немає можливості для викупу автомобілів у імпортера, тому ми рекомендуємо клієнтам забрати кошти у компанії «Незалежність» і звернутися до інших дилерам Volvo.

- Тобто прямої участі в долі цих клієнтів компанія Volvo не приймає?

- Ми ведемо переговори з компанією «Незалежність» на предмет того, щоб вони повернули гроші клієнтам. Але законних механізмів для впливу на компанію «Незалежність» з приводу повернення цих коштів нам закон не надає.

У BMW вже видали за свій рахунок машини 35 клієнтам, які робили повну передоплату, і поки вирішують, як допомогти іншим. Отримати оперативний коментар від самої «Незалежності» Business FM не вдалося. Під виглядом клієнта, який бажає придбати автомобіль, продюсери Business FM подзвонили в офіс компанії, де їх запевнили, що салони працюють:

- Якщо я зроблю повну передоплату, то як довго мені потрібно буде чекати автомобіль?

- 14 робочих днів чекаєте ПТС.

- Я бачив новини вашої компанії, що не дуже обнадійливі. Скажіть, як у вас там?

- Та ніби все в порядку, але є реструктуризація компанії. Ми продаємо автомобілі, просто у нас знижки не такі великі, як були до цього.

- Ні, я бачив, що у вас проблеми, люди не можуть машини забрати.

- Ні, все нормально, все в штатному режимі. Якщо є, то зовсім маленькі затримки.

- Про те, що компанія закриється, можна не переживати найближчим часом?

- Звичайно.

У компанії говорять, що зараз знаходяться «в процесі реструктуризації кредитного портфеля». А ошукані клієнти, які не дочекалися машин, готові судитися, але, правда, бояться, що повертати їм гроші «Незалежності» буде ні з чого.

Додати BFM.ru в ваші джерела новин?