1. 7 фактів про додатки для спільнот
2. 10 авторизованих додатків - короткий огляд
3. Чати
4. Квитки в кіно
5. вакансії
6. YCLIENTS - онлайн-запис
7. Квитки на TimePad
8. GIGZ - Афіша заходів
9. анкети
10. тести
11. заявки
12. Пожертвування

«ВКонтакте» вже визначив для себе, що так буде практичніше і безпечніше для користувачів. Офіційно запустивши iframe-додатки в групах, «ВКонтакте» інтегрує в платформу функціонал ecommerce-сайтів і робить великий крок назустріч тому, щоб перестати бути просто соцмережею.

7 фактів про додатки для спільнот

1. Серед російських соцмереж сайт «ВКонтакте» першим ввів платформу для додатків. Місяцем раніше маркетплейс для онлайн-покупок з'явився на Facebook.
2. На сьогоднішній день «ВКонтакте» офіційно авторизував 10 додатків для спільнот.
3. Одночасно в групі може працювати тільки один додаток. Наприклад, якщо адміністратору потрібно провести опитування, йому доведеться видалити встановлене раніше додаток GIGZ (анонси заходів) і замінити його на «Анкети». При поверненні до попереднього додатком всі дані всередині нього залишаються в незмінному вигляді, проте відображення кнопок і сниппета доведеться заново коригувати через «Налаштування».
4. Кожен може розробити для свого співтовариства власний додаток. Зрозуміло, для цього потрібно розбиратися в програмуванні.
5. В кінці листопада в Петербурзі пройшов 24-годинний хакатон «ВКонтакте», присвячений розробці додатків для спільнот. Перемогли творці трьох додатків: чату для спільнот, інтерактивної записи на заходи та програми для запису в автосервіс.
6. Завдяки платформ (для кожної програми створюється сторінка на m.vk.com) додатки доступні скрізь: в десктоп-версії, на мобільному сайті і в мобільних додатках «Вконтакте» під iOS, Android і Windows Phone.
7. Є єдині для всіх додатків настройки:
1. Три варіанти видимості: додатки можуть бути доступні тільки адміністраторам, тільки учасникам спільноти або ж кожному, хто відкриє сторінку групи.
2. Текст сниппета (кнопки, яка з'являється, якщо ви даєте посилання на додаток) можна придумати самому, доведеться вибирати з встановлених варіантів.

   

3. Ці обмеження не поширюються на назву самого додатка і кнопки, що веде на сторінку.

За допомогою статистики спільноти легко проаналізувати, як той чи інший текст на кнопці впливає на переходи в додаток. Тестируйте різні варіанти, щоб подивитися, який з них працює краще. Зрозуміло, відвідуваність спільноти повинна бути приблизно однаковою для всіх варіантів.

10 авторизованих додатків - короткий огляд

Спеціально для Cossa ми склали керівництво по авторизованим додаткам для спільнот. У ньому ми вказали можливості і переваги кожного з 10 доступних на сьогодні додатків, а також навели приклади компаній і некомерційних груп, яким вони будуть корисні.

Завантажити керівництво в PDF-форматі можна тут .

Чати

29 грудня розробники «чатів» відкрили додаток для всіх груп «ВКонтакте». Сьогодні чати працюють в 66 009 спільнотах. У них обговорюють нові серії «Шерлока», комікси, хіп-хоп і навіть програму «Пусть говорят».

У додатку є внутрішній рейтинг, доступний всім користувачам «ВКонтакте». Чати ранжуються за кількістю передплатників. Найпопулярніші сьогодні - чати спільнот «Життя Ютуб», «Hello Polly (Поліна Зінов'єва)» і «Ютач». У самому топовом сьогодні 471 учасник.

Налаштувавши інтеграцію з YouTube, можна вести живі трансляції. Представники груп можуть спілкуватися в чаті від імені спільнот. Є інструменти для блокування спаму і фільтри забороненої лексики. Редагувати чат за замовчуванням можуть керівники спільноти, але підключити до управління додатком можна будь-якого учасника групи.

Квитки в кіно

Найбільший сервіс з продажу квитків «Кіноход» в січні представив однойменне додаток. Тепер спільноти можуть запропонувати передплатникам забронювати квиток прямо в групі. Додаток підтримує онлайн-покупку квитків в більш ніж 200 кінотеатрах 50 міст Росії.

На основі даних про вашу геопозіціі додаток пропонує найближчі кінотеатри і вказує відстані до них. Визначившись з кінотеатром, можна переходити до вибору фільму і часу сеансу.

У версії «Кінохода» для «ВКонтакте» можна дивитися трейлери, вибирати місця в залі для глядачів і оплачувати квитки за допомогою банківської карти. Після оплати квиток прийде на електронну пошту, а також в приватне повідомлення від імені спільноти. У ньому буде вказано код квитка, який необхідно пред'явити на касі.

вакансії

Одне з недавно авторизованих додатків. З'явилося в групах 16 грудня.

Дозволяє роботодавцям розміщувати будь-яку кількість вакансій і обробляти резюме від претендентів прямо в соцмережі. Особливо зручно для компаній з великими штатами лінійного персоналу - мереж магазинів і ресторанів, великих виробництв. (Щоб рознести бренд і HR-бренд, великі компанії створюють окремі спільноти для співробітників, наприклад, «Робота в фірмових магазинах Adidas» і «Робота в AmRest».)

Компанії можуть відразу ж оцінити бекграунд, професійні та особисті інтереси кандидата, перейшовши на його особисту сторінку. Крім того, програма дає доступ до анкет молодих кандидатів, адже далеко не всі з них обзавелися резюме на Head Hunter.

Менеджери спільнот можуть настроїти повідомлення про нові резюме, автоматично публікувати створені в додатку вакансії на стіні групи, роздруковувати анкети.

Ще одна опція, яку оцінять здобувачі - автоматичне заповнення резюме з релевантних полів особистої сторінки «ВКонтакте». Дані при цьому можна доповнювати і змінювати.

YCLIENTS - онлайн-запис

Це CRM-система, добре знайома компанія зі сфери послуг. Клієнти можуть вибрати зручний час візиту, а власники компаній отримують ще один інструмент збільшення продажів. В результаті запис «укомплектовується» з мінімальною кількістю вікон, клієнти не втрачаються, а конверсія зростає.

Для коректної роботи програми необхідно створити особистий кабінет на сайті сервісу. Послуга платна, тарифи залежать від кількості співробітників, які обслуговують клієнтів. Мінімальна ціна - 700 рублів на місяць.

Квитки на TimePad

Додаток дублює сторінку заходу на сервісі TimePad. Щоб анонсувати подію або продавати квитки, необхідно створити сторінку заходу на сайті, ввести посилання на подію в додатку - і дані довантажити автоматично. Можна використовувати як в самих групах, так і у зустрічах спільноти.

Додаток безкоштовне, проте слід врахувати, що за продаж квитків TimePad бере комісію. Крім того, доведеться укласти з сервісом спеціальний договір.

GIGZ - Афіша заходів

Ідеальне рішення для клубів і концертних майданчиків, креативних просторів і антікафе, освітніх проектів, сторінок артистів. «Афіша» показує найближчі заходи, дозволяє сповіщати передплатників про новини. Вбудована кнопка «Поділитися» збільшує соціальний охоплення заходи. Ще одна зручна функція - автоматичне вивантаження подій на сайт прямо з програми «ВКонтакте».

«Афішу» можна використовувати як в самих групах, так і у зустрічах спільноти.

анкети

Додаток дозволяє створювати анкети і багатокрокові голосування. Анкета здорово працює як інструмент вивчення аудиторії, бриф або форма зворотного зв'язку для клієнтів. Призначення залежить від ваших завдань.

За допомогою статистики легко вивчити аудиторію під різними кутами. В цілому ж анкети практично ідентичні «Google Формам» і стануть в нагоді для всіх типів спільнот.

тести

Відмінна можливість влаштувати зріз знань аудиторії, що не перенаправляючи її на зовнішній сайт. Крім того, тести можна використовувати для організації вікторин.

Тут є кілька типів питань, крім того, можна вказати, на якому етапі користувач дізнається правильні відповіді (і дізнається чи взагалі). Для автоматизації підрахунку результатів кожному питанню можна призначати бали.

Мінуси програми: неможливо отримати інформацію про окремо взятому респондента. Статистика представляється в сумарному вигляді за підсумками всіх проходжень тесту.

заявки

Справжня міні-CRM для «ВКонтакте» може стати відмінним інструментом для конвертації користувачів соцмережі в клієнтів.

Рекомендуємо встановити і налаштувати це додаток, якщо не хочете втрачати частину гарячої аудиторії. Додаток комфортно вирішує завдання менеджерів, що обробляють входять звернення: в залежності від стадії роботи з клієнтом заявками можна призначати статуси, залишати коментарі. З потенційними клієнтами можна зв'язуватися від імені спільноти через стандартні повідомлення.

Щоб контакт з потенційним замовником був максимально швидким, переконайтеся, що адміністратори отримують автоматичні повідомлення про нові заявках. А щоб клієнти були спокійні - налаштуйте відправку автоматичних повідомлень про те, що заявка прийнята до розгляду.

Пожертвування

Останній додаток, розроблене на численні прохання представників спільнот. «Пожертвування» допоможуть організувати збір коштів через «Яндекс.Деньги», «QIWI Гаманець», PayPal і Cloudpayments.

Про можливості цього і інших додатків, які зараз доопрацьовуються і тестуються, ми розповімо в одному з наших наступних оглядів.

А поки давайте разом стежити за розвитком додатків «ВКонтакте». Цікаво, чи приживуться iframe-додатки на цей раз?

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Якщо у вас є, що доповнити - будемо раді вашим коментарям. Якщо ви хочете написати статтю з вашою точкою зору - прочитайте правила публікації на Cossa.