Як працює адресна допомога Гуманітарного штабу Ахметова

Після численних дзвінків на «гарячу лінію», Штаб відкрив новий проект - «Доступність інсуліну дітям в зоні АТО»

Фото: Прес-служба Фонду Ріната Ахметова "Розвиток України"

Після численних дзвінків на «гарячу лінію», Штаб відкрив новий проект - «Доступність інсуліну дітям в зоні АТО»

Фото: Прес-служба Фонду Ріната Ахметова "Розвиток України"

Ірина Темерко, координатор напрямку «Адресна допомога» Гуманітарного штабу Ріната Ахметова розповіла про особливості роботи з адресними зверненнями людей, яким часто більше нікуди звернутися, і для яких Штаб - єдина надія на отримання життєво-необхідної допомоги.

- Яка мета і завдання стоять перед командою «Адресної допомоги» Штабу?

- Мета програми - допомогти «тут і зараз» людям, які опинилися в складних життєвих обставинах. Бути корисними там, де це особливо необхідно. Команда Штабу працює перш за все на завдання: не залишити людину одного наодинці з бідою, бути максимально корисними там, де це особливо необхідно, разом з Рінатом Ахметовим допомагати своїм землякам - жителям Донбасу, вижити в цей суворий час. В основному, виявляється індивідуальна адресна медична допомога на оплату складних операцій, медикаментозне лікування, супровід складної вагітності, допомога пораненим дітям, допомога сім'ям загиблих і постраждалим співробітникам групи. Також ми забезпечуємо дітей пільгових категорій зони АТО інсуліном, забезпечуємо кардіопрепарати літніх жителів Донецька і Макіївки, здійснюємо адресну доставку допомоги для пенсіонерів та інвалідів по Донецьку.

Читайте також Процедуру доставки гуманітарної допомоги на схід України необхідно спростити - ООН

- Як відбувається робота з кожною конкретною людиною, який звернувся в Гуманітарний штаб за допомогою в лікуванні?

Всі заявки надходять на «гарячу лінію» Штабу. Потім відповідальний співробітник «Адресної допомоги» зв'язується з заявником, розповідає йому про процедуру розгляду його заявки, і збирає анамнез захворювання: коли вперше з'явилася симптоматика, куди звертався за медичною допомогою, яке обстеження проводилося, яку тактику лікування медики рекомендують на сьогодні, що показують останні результати обстеження. Заявник повинен залишити контактну інформацію і відправити в Штаб пакет необхідний документів. З огляду на, що часто людина психологічно пригнічений і виснажений через хворобу, в бесіді наші співробітники намагаються його підтримати. Особливо складно знайти правильні слова для батьків, у яких важко хворіють діти. Допомога надаємо протягом двох - семи діб, в залежності від терміновості ситуації.

Читайте також У зоні АТО проживає близько 300 тисяч дітей

- Співробітники безпосередньо зв'язуються з лікуючим лікарем заявника?

- Так, спілкування з лікарем обов'язково. На предмет прогнозів, об'єктивної картини захворювання, з'ясування поточних потреб людини в лікуванні. При необхідності проводиться додаткова консультація з незалежним лікарем-експертом для підтвердження тактики лікування. Можлива організація пацієнтові додаткової консультації. Також наші співробітники займаються підбором і закупівлею необхідних за рецептом лікаря препаратів, і подальшої упаковкою і відправкою ліків заявнику. Весь цей процес супроводжується оформленням необхідної документації. Кожен наш фахівець проробляє колосальну роботу «під ключ» від початку і до кінця по кожній заявці.

Читайте також Штаб Ахметова допомагатиме мирним жителям міст на лінії вогню

- Як після надання допомоги складається комунікація фахівців Штабу з людиною?

- За кожним відповідальним співробітником закріплені сім'ї, з якими вони працюють. Від моменту отримання і обробки заявки, подальшого процесу надання допомоги - до результату лікування. Наш фахівець постійно підтримує зв'язок із заявником і його лікарем. Часто сім'ї самі дзвонять нам і розповідають про результати лікування. Ми отримуємо дуже багато вдячних листів від тих, кому допомогли. Дітки, наприклад, надсилають зворушливі малюнки, вироби, зроблені своїми руками, для Ріната Леонідовича в знак подяки.

- Скільком жителям Донецької і Луганської областей Гуманітарний штаб сплатив термінове лікування і необхідні медикаменти за весь час своєї роботи?

- Починаючи з серпня 2014 року, і станом на початок березня 2015 року, Штаб адресно допоміг більш як 2 420 заявникам, 203 з яких - діти. Також Гуманітарний штаб взяв на себе всі витрати з лікування дітей, постраждалих під час бойових дій на Донбасі. Всього близько 50 поранених дітей з Донецької та Луганської областей у віці від 1 року до 18 років отримали допомогу в лікуванні важких травм, отриманих під час обстрілу, або перебувають під психологічним супроводом Штабу.

Читайте також Як отримати інсулін для дитини в Донецьку

- Які нові напрямки з'явилися у «Адресної допомоги»?

- Після численних дзвінків на «гарячу лінію» Штабу, ми відкрили новий проект - «Доступність інсуліну дітям в зоні АТО» . В рамках проекту ми плануємо забезпечити інсуліном неповнолітніх дітей, які страждають на інсулінозалежний цукровий діабет, які проживають в містах зони проведення АТО, і не мають доступу до життєво важливого препарату. Препарат інсуліну можуть отримати діти від 0 до 18 років з неповних сімей (діти з багатодітних сімей, діти під опікою і діти-сироти). Виходячи з потреби, готові розглядати можливість видати інсулін і іншим дітям зони АТО. Цю роботу ми вже почали в березні, і в найближчі 2 місяці плануємо видачу інсуліну дітям на найближчі 2 місяці лікування підтримуючої терапії.

Більш детально дізнатися, про те, хто може отримати допомогу на лікування від Гуманітарної штабу Ріната Ахметова можна на сайті штабу fdu.org.ua .

Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter

Яка мета і завдання стоять перед командою «Адресної допомоги» Штабу?
Скільком жителям Донецької і Луганської областей Гуманітарний штаб сплатив термінове лікування і необхідні медикаменти за весь час своєї роботи?