1. З чого все починалося? Як Ви вибрали для себе Social Media Marketing? Коли я закінчувала університет,...
2. З чого почали, який був перший крок?
3. Чому вибрали саме beauty ринок?
4. Що допомагає рухатися вперед? Що мотивує?
5. Про що зараз мрієте?

З чого все починалося? Як Ви вибрали для себе Social Media Marketing?

Коли я закінчувала університет, SMM в Україні тільки почав з'являтися.

Я вчилася на факультеті маркетингу і мені пощастило з місцем проходження переддипломної практики, університет відправив мене в рекламне агентство. Це і стало моїм першим місцем роботи після закінчення університету. Я працювала менеджером з реклами і розвитку новинного ресурсу для маркетологів. За рік роботи я зрозуміла 2 речі: я не хочу продавати рекламу - не хочу працювати в продажах, я хочу розробляти онлайн стратегії, створювати цікавий контент для соціальних мереж, запускати таргетингової і контекстну рекламу.

Мені здається, перше місце роботи дає розуміння в якому напрямку далі рухатися, чим займатися. Можливо це суб'єктивна думка, але саме тоді я зрозуміла, що правильно обрала спеціальність - маркетинг, що хочу працювати в інтернет-маркетингу, хочу займатися саме онлайном. Ось тільки у нас в університеті не було лекцій з інтернет-маркетингу, по просуванню в соц мережах і запуску контекстної реклами, зате щороку ми повторювали 4P і Піраміду Маслоу.

Щоб набрати потрібні знання, я стала відвідувати всі підряд курси, конференції, майстер-класи, читати тематичні сайти по темі, френд на Facebook експертів рекламного ринку України.

Я виділила для себе пріоритетний і швидко набирає популярність напрямок - Social Media Marketing (фахівців університети не готують, мало хто до кінця розуміє що це, але вже всі хочуть спробувати).

Уже через рік після університету я викладала в одній з перших в Україні SMM шкіл - Internet Культура.

Коли і як прийшла ідея створити своє агенство?

На третій рік роботи в інтернет-маркетингу, я вирішила, що мені потрібно написати бізнес-план, не до кінця розуміючи, що в ньому має бути, як прораховувати ризики і прогнозувати прибуток. Першим з'явилася назва - Kiwi Agency, за що окреме спасибі моєму чоловікові, він запропонував цю назву буквально на 7-й хвилині нашого з ним мінібрейншторма, мені відразу сподобалося, так як викликало асоціації "корисне, свіже, смачне" і я вже бачила перед очима майбутнє поєднання кольорів салатовий-чорний-білий. Чесно зізнаюся, я три місяці боролася з прокрастинація, весь час відкладаючи на завтра, але бажання відкрити агентство перемогло і буквально за вихідні я прописала всі основні пункти, що мають бути в бізнес-плані.

З чого почали, який був перший крок?

З готовим бізнес-планом я пішла до свого на той момент керівнику - людині яким я захоплююся, який мене надихає - Ксенії Лапіної (президенту холдингу ТОП Косметікс). Так відділ інтернет-маркетингу (в складі 3 чоловік і 1 стажиста) став окремим бізнес юнітом - агентством інтернет-маркетингу Kiwi agency, Ксенія - моїм бізнес-партнером, а бренди компанії - першими нашими клієнтами. По суті ми продовжували робити те ж саме для компанії ТОП Косметікс, але замість зарплати тепер отримували плату за наші послуги, мали окремий офіс і можливість набирати нові проекти. Протягом першого року роботи практично всі наші клієнти були пов'язані з beauty ринком - б'юті бренди, приватні косметологи, салони краси, клініки та ін.

Чому вибрали саме beauty ринок?

Я думаю, ми почали з ніші «індустрії краси» не тільки тому, що у нас було більше компетенцій саме в просуванні цього ринку, а й з огляду на «дівчачих» складу агентства, це було близько і цікаво всім співробітникам.

В першу річницю Kiwi agency ми зробили бомбезно корпоративну фотосесію, що, сподіваюся, стане нашою традицією.

Жіночий склад - це наша фішка. Мені приємно читати коменти під нашими колективними фотографіями з серії: «Віка, у тебе модельне або Діджитал агентство?»)))

Мене часто звинувачують в дискримінації, тому розкрию секрет, чоловіки у нас періодично працюють, але вони вибирають залишитися за кадром, тому на стратегічній сесії ми прийняли рішення і далі зберігати наше візуальне відміну))

Як показав досвід останніх 2,5 років, дівчинки SMM-менеджери більш відповідальні, їх не потрібно так сильно контролювати, перевіряти, нагадувати, штовхати, вони краще стежать за дедлайнами.

Мій принцип управління - довіру до співробітників і свобода вибору, я не хочу стояти над душею і контролювати кожен крок. Навіщо брати професіоналів і говорити їм що робити?

Але коли співробітник не виправдовує виданий йому кредит довіри, доводитися прощатися.

Що допомагає рухатися вперед? Що мотивує?

Це наша маленька фішечка - присутність в офісі тварин. Джек-рассел Марвел # Jrtmarvel за ці роки став невід'ємною частиною нашої команди.

Ще до нас в гості часто приходить Вітек #vitekthedog.

Людина на роботі проводить більшу частину свого часу, тому дуже важливо, щоб йому було комфортно і приємно знаходиться в колективі.

Для мене #kiwiteam - це друга сім'я. Я думаю всі співробітники мене в цьому підтримають .. Ми намагаємося не тільки працювати, а й вибиратися кудись разом після роботи. Ми дуже любимо корпоративи, дні народження та п'ятниці. Найбільше запам'ятався спільний похід в караоке, це було легендарно.

Про моїх котиків і роботі можу говорити нескінченно ...

Команда у мене чудова і досить самостійна, що дозволило мені з цього року перейти на дистанційне керування і на час переїхати жити в Шанхай. Завдяки специфіці роботи, більшість питань можна вирішувати віддалено. І з співробітниками і з клієнтами налагодили роботу по пошті, скайпу, Вайберу та інших месенджерах. Єдина складність - це різниця в часі, з переходом Києва на літній час тепер різниця 5 год. Іноді мені доводиться вирішувати питання в 11-12 годин вечора. Але так як я сова - мій режим швидше наближений до київським часом))

Про що зараз мрієте?

Дуже б хотілося відкрити офіс Kiwi agency в Шанхаї, але проживши тут три місяці, я розумію, що це буде важко. У нас занадто різні менталітети, звички і життя. Щоб зрозуміти, як ефективно просувати бізнес в Азії, мені здається, буде потрібно не менше року, а ще знання мови хоча б на базовому рівні, так як багато популярних в Китаї додатки без friendly usability для лаоваев (іноземців) і без англійської версії.

Найближчі плани?

• Прописатися на будні дні в коворкінг (будинку мені дуже важко працюється), а там місцева тусовка, знайомства, відвідування івентів;
• написати пару статей про діджітале в Китаї і про популярних Social media;
• провести кілька воркшопів / лекцій з просування в Facebook, Instagram.