1. Програма лояльності
2. Особистий кабінет
3. Принцип роботи бонусної картки
4. Порядок використання накопичень
5. Мобільний додаток
6. Ще більші можливості завдяки Перехрестям
7. додаткові карти
8. Платіжна карта Перехрестя x2
9. Дебетова карта від Альфа-Банку
10. Кредитна карта від Альфа-Банку
11. Дебетова карта від Тінькофф Банку
12. Кредитна карта від Тінькофф Банку
13. VIP-карта Х5 Retail Group
14. Дії при втраті клубної картки
15. День народження
16. Відповіді на часті питання

Програма лояльності від Перехрестя - одна з найкращих серед подібних акцій роздрібних магазинів. Доказ тому - перемога в номінації «Краща програма лояльності продуктового ритейлера» конкурсу LoyaltyAwards і, звичайно ж, тисячі задоволених клієнтів. Активувати карту клубу - відкрити для себе світ безмежних можливостей.

Програма лояльності

У світі роздрібної торгівлі всіма улюблений зелений супермаркет відомий як X5 Retail Group. X5 Retail Group це величезна корпорація, яка подарувала жителям Росії таких гігантів, як Пятерочка, Карусель і, звичайно ж, Перехрестя. Perekrestok club - спільнота покупців, які вважають за краще не просто купувати товари, а й отримувати вигоду.

Членство в клубі підтверджується наявністю бонусної картки Перехрестя клаб, придбати яку можна 3 способами:

1. У будь-якому з супермаркетів. Для цього ви повинні внести фіксований вступний внесок і комісію за створення документа, будь-яким із зручних способів (готівковий / безготівковий розрахунок). Представник фірми дає вам обов'язкову для заповнення анкету. Вся зазначена в ній особиста інформація буде використана відповідно до закону РФ і виключно в рамках рекламної кампанії. Передплачений карта виявиться у вас на руках через деякий кількість часу.
2. Онлайн, через сайт або мобільний додаток. В такому випадку вступний внесок не справляється, так як ви отримуєте віртуальну електронну карту. Але для того щоб зробити «реальну» пластикову карту, все одно необхідно буде платити за її створення.
3. У банку-партнері. В такому випадку на руках у вас виявиться банківська карта Перехрестя.

Зовнішній вигляд клубної картки магазину.

Після того як документ готовий, він все ще залишається неактивним. Активація нової карти може походити по одному з наступних сценаріїв:

1. Телефонний дзвінок. Вам потрібно буде зробити виклик по телефону гарячої лінії 888888. Оператору необхідно буде повідомити номер картки та персональні дані. Після цього на вказаний вами мобільний номер прийде СМС оповіщення з паролем, який потрібно повідомити оператору. Той робить всю роботу. Після закінчення активізації карти можете користуватися всіма привілеями члена клубу.
2. СМС-повідомлення. Активувати бонусну карту можна і без 3-х осіб. Один із способів - відправка безкоштовного СМС на короткий номер 9955. Зміст повідомлення: номер карти (16-значний), особисті дані (повне ім'я, дата народження).
3. Онлайн через особистий кабінет. Активізація карти Перехрестя по інтернету через особистий кабінет на сайті www.perekrestok.ru .

Особистий кабінет

Для того щоб авторизуватися необхідно перейти за посиланням www.my.perekrestok.ru/registration , Де в поле вводиться 16-значний код, вказаний на вашій пластиковій картці.

Наступним кроком буде заповнення анкети.

Увага! Слідкуйте за правильністю вказуються даних, особливо e-mail і номер телефону. Ця інформація необхідна для коректного завершення активації.

На номер мобільного телефону прийде СМС з кодом активації. Введіть його у відповідне поле.

Придумайте пароль для входу в особистий кабінет.

Увага! Слідкуйте за розкладкою на клавіатурі. Для зручності скористайтеся функцією «відкритого пароля» для того, щоб бути впевненим у правильності введеної інформації. Цей пароль буде дійсний і для входу в додаток. Врахуйте це, придумуючи комбінацію.

Після цього авторизація користувача відбудеться автоматично - система перенаправить вас в особистий кабінет. У ньому можна відстежити або змінити всю необхідну інформацію. Пункт «історія операцій» допоможе контролювати свої покупки.

Крім того, авторизованим користувачам на верхнє панелі сайту надається інформація по карті.

Принцип роботи бонусної картки

Бонусна карта працює за простою схемою: ви робите покупки, використовуючи карту в будь-якому з супермаркетів мережі і точках фірм-партнерів, і на ваш бонусний рахунок нараховуються бали. 1 бонусний бал дорівнює 10 рублям.

Зверніть увагу, що нарахування відбувається тільки за повні 10 рублів. Тобто якщо сума в чеку дорівнює 39 рублям, вони вважаються як 3 бали.

Порядок нарахування додаткових балів на рахунок наступного:

1. Всі продукти діляться на категорії (інформацію можна знайти в торговій точці). Категорія «Улюблені продукти» дозволяє отримати додаткові 4 бали (в еквіваленті 4 бали рівні 10 рублям).
2. У період додаткових акцій, що проводяться компанією.

Важливо! Всі покупки повинні бути в 1 чеку. Тобто нарахування відбувається за кожні 10 рублів від загальної суми чека. Касовий чек - ваше доказ укладання угоди і документ для отримання балів.

Нарахування не відбуваються за таких умов:

• при придбанні подарункових сертифікатів;
• якщо предмет покупки - тютюн і тютюнова продукція;
• якщо кількість 1-го найменування товару в 1-м чеку перевищує 30 одиниць або 20 кг
• коли покупець здійснює 6-ю і далі по рахунку покупки протягом 1-го дня в 1-м супермаркеті;
• якщо в момент покупки покупець використовує інші привілеї. Наприклад, знижку за пенсійним посвідченням або знижку по карті співробітника.

Увага! Протягом 1-го дня можна зробити не більше 15 операцій, за якими будуть нарахування.

Порядок використання накопичень

Все накопичення дають можливість купувати будь-які товари у всіх торгових точках мережі Перехрестя або у партнерів клубу. Цінність бонусів при цьому становить 1 рубль за 10 балів. Для того щоб розплатитися бонусами необхідно повідомити про свій намір касиру до закриття чека. Розплачуватися балами можна як за частину, так і весь обсяг покупок. Головне - перед цим дізнатися баланс карти, щоб бути впевненим у своїх можливостях.

Термін дії балів дорівнює 1 рік (12 повних місяців) з дня нарахування. Будьте уважні, встигніть використовувати свої накопичення. В іншому випадку вони згорають без можливості відновлення.

Другий варіант використання клубної картки перехрестя - через мобільний додаток Wallet. Wallet - щось на зразок віртуальної візитниці. Ви встановлюєте додаток на свій смартфон (доступно як для IOS, так і для Android). І коли потрібно буде використовувати картку або розрахуватися балами - ви просто робите звичну дію - дістаєте мобільний телефон з кишені. У Wallet всі ваші персональні дані в безпеці. Додати карту в сховища можна через особистий кабінет або мобільний додаток. Нарахування та списання балів зі знижок карти відбувається автоматично.

Мобільний додаток

Для того щоб похід по магазинах мережі став ще зручніше і простіше, фірма розробила спеціальний додаток Перехрестя. Воно полегшує покупки і процес стеження за всією необхідною інформацією. У ньому можна увійти в особистий кабінет, зареєструвати бонусну карту, подивитися, скільки балів на бонусному рахунку і як їх витрачати.

Крім того, мобільний додаток Перехрестя ще й допомагає визначитися з вибором продуктів, завдяки спеціальним розділом, де знаходиться вся інформація про обраний вами товар. Телефон визначає продукт, зчитуючи штрихкод. Після чого на екрані проявляється все, що може вас зацікавити: історія, походження, можливі рецепти і спосіб вживання.

Всі мобільні додатки доступні для різних операційних систем, можна скачати в App Store або Play Market .

Ще більші можливості завдяки Перехрестям

У партнерах компанії числяться багато популярні бренди, магазини та мережі живлення і ресторани, наприклад, клуб Смокінг. Всі вони працюють за такою схемою: ви купуєте товар / послугу фірми-партнера і отримуєте бонуси. Одна з популярних мереж кафе - Бургер Кінг. При пред'явленні клубної дисконтної картки в одному з ресторанів, ви отримуєте додаткові бонусні бали. Їх цінність: 3 бонуса дорівнюють 10 рублям. Бонусний рахунок поповнюється протягом 5 календарних днів з моменту здійснення покупки.

В Бургер Кінга можна не тільки отримувати, але й витрачати накопичені бали. Списуються вони по курсу 10 балів рівні 1 рублю. Розраховуються балами від кожного замовлення. Оплатити балами можна до 99% покупки.

Програма лояльності Перехрестя так само поширюється і на авіаційні компанії. Наприклад, одна з популярних акцій це колаборації з S7 Airlines (Авіакомпанія «Сибір»). За умовами програми ви можете обміняти накопичені бали на милі за курсом 12 бонусів за 1 милю.

додаткові карти

Клуб Перекресток - це не тільки бонуси на постій фірмової картці. Завдяки партнерству з банками, ви можете оформити справжню банківську карту і користуватися всіма привілеями клієнта. Плюс приємна новина - ви отримуєте інші, більш «дорогі» бонуси.

Платіжна карта Перехрестя x2

• За кожні 10 рублів в чеку ви отримуєте 6 балів, при покупці товарів з категорії «Улюблені покупки».
• За кожні 10 рублів в чеку ви отримуєте 2 бали при покупці інших товарів.
• При використанні карти в інших магазинах за кожен 10 рублів отримуєте 1 бал.
• Ліміт поповнення карти: від 100 рублів до 15 000 (одноразово).
• Сумарна сума проведених операцій не повинні перевищувати 40 000 руб. за місяць.
• Залишок коштів не може перевищувати 15 000 руб.
• Можливість зняття грошей з карти відсутня.

Дебетова карта від Альфа-Банку

• Після першої покупки відбувається нарахування 2 000 балів.
• Категорія «Улюблені продукти» дарує 7 балів за 10 руб.
• Покупки в інших категоріях - 3 бали за 10 руб.
• При використанні дебетової картки в інших торгових точках - 1 бал за 10 руб.
• Обмежень щодо поповнення немає. Це можна зробити безкоштовно з інших карт.
• Зняти готівку можна в будь-яких банкоматах міста.

Кредитна карта від Альфа-Банку

• Перша покупка дорівнює 5 000 подарункових балів.
• Придбання товарів категорії «Улюблені продукти» приносять 7 балів за 10 руб.
• Купівля в інших категоріях - 3 бали за 10 руб.
• Купівля в інших магазинах - 2 бонуси за 10 руб.
• Межа кредитного ліміту - 300 000 руб.
• Після оформлення ви можете 2 місяці (60 днів) користуватися кредиткою без зняття%.

Увага! Річне обслуговування банком становить 490 руб. Гроші списуються з рахунку автоматично.

Дебетова карта від Тінькофф Банку

• Перша покупка = 4 000 балам.
• Оплата карткою товарів з «Улюблених продуктів» та інших в свій день народження приносить 6 бонусів за 10 руб.
• Придбання інших товарів в звичайні будні в магазинах приносить 3 бали за 10 руб., А при покупках на www. perekrestok. ru .
• В інших магазинах - 1 бонус за 10 руб.
• За придбання продуктів у партнерів банку 30% повернеться в вигляді додаткових бонусів.
• На залишок по рахунку балами «накапає» до 6% річних.
• Готівку можна зняти без комісії в будь-якому банкоматі світу.
• Поповнення рахунку безлімітне, безкоштовної у всьому світі.
• При використанні карти на www.perekrestok.ru ви отримуєте безкоштовну доставку протягом 3 місяців.
• Картки працюють за технологією PayPass - платіж в 1 торкання до зчитувального апарату.

Кредитна карта від Тінькофф Банку

• Після 1 покупки бонусний рахунок поповнюється на 8 000 балів.
• При придбанні «Улюблених продуктів» та інших в свій день народження накопичення за 10 руб. прирівнюються до 8 балів.
• При покупці в торговельній точці 10 руб. рівні 5 балів, а на сайті 10 руб. рівні 6 балів.
• Використання карти в аптеках, заправках і ресторанах 10 руб. прирівнює до 2 балів.
• За всі інші покупки 1 бонус нараховується за 10 руб.
• Балами на картку повернеться до 30% за обслуговування у партнерів Тінькофф Банку.
• При замовленні продуктів онлайн безкоштовна доставка (3 місяці).
• Кредитна стеля - 700 000 крб.
• Протягом 55 днів 0% на покупки по картці.
• Поповнення безкоштовне.
• Оплата по системі PayPass.

Кукурудза та Перехрестя

У всіх магазинах мережі приймаються карта Кукурудза. Вона дає додаткові привілеї. Бали Кукурудзи нарівні з балами Перехрестя можна витратити на улюблені товари. Принцип нарахування балів:

• 1 бонус дорівнює 10 руб. в чеку, т. е. 1% від витраченої суми.
• При безготівковому розрахунку карткою Кукурудза MasterCard - 0,5% від суми.
• При безготівковому розрахунку карткою Кукурудза PayPass MasterCard World - 1,5% від суми.
• За участю в програмі «Подвійна вигода», «Подвійна вигода лайт», «Подвійна вигода +» - 3% від всієї суми.

VIP-карта Х5 Retail Group

Не можна не виділити VIP-карту користувачів мережі X5 Retail Group. Власники x5card автоматично стають членами x5club. За допомогою даного документа можна отримувати знижку в усіх належать компанії торгових точках. А саме:

• Перехрестя - 10%;
• Інтернет-магазин Перехрестя - 10%;
• Пятерочка - 5%;
• Карусель - 5%;
• Московський ювелірний завод - 10%;
• Kanzler (чоловічий одяг та аксесуари) - 10%;
• Хімчистки та пральні Іана - 20%;
• City (одяг та аксесуари) - 15%.

Увага! Пропозиція діє щодня на весь товар фірм, за винятком позицій, на яких не поширюється дана пропозиція. Користування картою відбувається згідно з правилами, які обумовлюються при реєстрації.

Дії при втраті клубної картки

Якщо раптом ви виявили пропажу - потрібно заблокувати карту і замовити нову. Для цього повідомте про ситуацію представнику фірми. Зробити це можна будь-яким з доступних способів (телефонний дзвінок на номер гарячої лінії 8 (800) 200-95-95, онлайн або особиста зустріч). Заміна відбудеться в найкоротші терміни. При цьому всі бали на бонусному рахунку зберігаються і переносяться на нову картку.

Якщо втрачена картка банку-партнера - порядок дій аналогічний.

День народження

День народження покупця - дата, яку ви вказали при реєстрації. Для того щоб це свято стало ще приємніше, Перехрестя дарує додаткові бонуси на покупки за 2 дня, в день і 2 дні по тому знаменної дати. У святкові та передсвяткові дні накопичувальна система працює трохи інакше. Цінність бонусів: 4 бали за кожні 10 рублів.

Відповіді на часті питання

Як поповнити карту партнер?

В офісі партнера (банку) або в інших спеціальних відділеннях.

Чи можна розблокувати стару карту?

Ні. Блокування підлягають тільки втрачені дисконтні карти, які після змінюються на нові документи.

Як рахувати бали?

1 бал дорівнює 10 рублям. Отже, 500 балів це 5000 рублів, 1000 балів - 10000 рублів, 1500 - 15000 руб, 2000 - 20000 і так далі. Крім того, завжди можна вважати бали онлайн за допомогою спеціального калькулятора на офіційному сайті.

Як працює кешбек?

Повернути частину сплаченої вартості можна тільки в онлайн-магазині. На сайті діють спеціальні купони з кодами. При введенні пароля в спеціальне віконце ви отримуєте кешбек в розмірі 10% від суми в чеку.

Можна прив'язати кредитну або дебетову карту банку до Wallet?

Так. Реєструвати в додатку можна як дисконтні, так і банківські картки.

Як активувати карту банку?

Кожен партнер виставляє свої умови. Подробиці і всю основну інформацію вам повідомлять в момент оформлення.

Як дізнатися залишок на рахунку банківської карти або розрахункової карти Перехрестя?

Перевірити баланс можна або у фірмовій торговій точці, або в банкоматі. Гроші не вилучаються - перевірка безкоштовна.