Оплата за надані послуги здійснюється згідно з чинним прейскурантом цін на послуги і стягується відповідно до розрахункової години - 12 годин 00 хвилин поточної доби за московським часом.
Доступні варіанти оплати:
- оплата готівкою або банківською картою при заселенні;
- оплата банківською картою при бронюванні на сайті готелю;
- на розрахунковий рахунок банківським переказом.
Оплата готівкою або банківською картою при заселенні
По приїзду в готель гості, які забронювали номери на сайті готелю або по телефону оплачують послуги готівкою або банківською картою. Гість зобов'язаний пред'явити паспорт власника карти, якщо оплата зроблена по банківській карті.
До оплати приймаються картки платіжних систем Visa, MasterCard, Мир.
Оплата банківською картою при бронюванні на сайті готелю
Оплата за допомогою банківської карти здійснюється на відповідній сторінці сайту (форма бронювання). Після введення необхідних даних (дат бронювання, категорії номера, вибору тарифу, ПІБ гостя, його громадянства, контактного телефону та e - mail адреси), при виборі способу оплати заявки на проживання необхідно поставити галочку навпроти пункту «Банківської картою».
Для оплати (введення реквізитів банківської картки) Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ СБЕРБАНК. З'єднання з платіжним шлюзом і передача інформації здійснюється в захищеному режимі з використанням протоколу шифрування SSL. У разі якщо Ваш банк підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By Visa або MasterCard SecureCode для проведення платежу також може знадобитися введення спеціального пароля ..
Справжній сайт підтримує 256-бітове шифрування. Конфіденційність інформації, що повідомляється персональної інформації забезпечує ПАТ СБЕРБАНК. Введена інформація не буде надана третім особам за винятком випадків, передбачених законодавством РФ. Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем СВІТ, Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.
При оплаті держатель картки вводить інформацію про реквізити своєї карти:
Номер картки;
дату закінчення терміну дії картки;
ім'я та прізвище, як зазначено на карті;
значення CVC2 або CVV2.
Якщо на вашій карті код CVC / CVV відсутня, то, можливо, карта не придатна для CNP транзакцій (тобто таких транзакцій, при яких сама картка не присутня, а використовуються її реквізити), і Вам слід звернутися в банк для отримання докладної інформації;
підтверджує свою згоду оплатити бронь введенням спеціального пароля, спрямованого держателю в смс-повідомленні.
До оплати приймаються всі види платіжних карток VISA, за винятком Visa Electron. У більшості випадків карта Visa Electron не може бути застосована для оплати через інтернет, за винятком карт, випущених окремими банками. Про можливість оплати картою Visa Electron Вам потрібно з'ясовувати у банку-емітента вашої картки.
На сайті до оплати приймаються всі види MasterCard.
При успішну оплату система повертає Вас на форму бронювання, і статус замовлення змінюється на «Ваше бронювання підтверджено», відбивається номер броні та можливість скачування ваучера.
Оплата на розрахунковий рахунок банківським переказом
Оплата на розрахунковий рахунок організації банківським переказом приймається тільки від юридичних осіб і проводиться за рахунком від готельного комплексу «ГРИНН».
Для виставлення рахунку по броні необхідно надіслати заявку на офіційному бланку організації за формою, розташованої в розділі «Інформація» у вкладці «Документи», на e - mail адресу готелю: [email protected] . З усіх питань в рамках даного способу бронювання прохання звертатися до менеджера з бронювання по телефону +7 (4862) 44-01-73.
Скасування замовлення
Анулювати бронювання з сайту готелю можна тільки через систему TravelLine, використовуючи посилання і код скасування, що направляються разом з підтвердженням про бронювання, висланим Вам по електронній пошті при оформленні бронювання. Після анулювання замовлення клієнта надсилається повідомлення про скасування броні. У разі якщо з якихось причин Ви не маєте можливості скасувати бронь з використанням посилання і коду скасування броні, рекомендуємо вам зв'язатися з менеджером готельного комплексу «ГРИНН» по телефону +7 (4862) 44-01-94. У разі використання електронної оплати, а саме банківської карти, повернення грошових коштів здійснюється за заявою від платника на банківську карту, за допомогою якої була проведена оплата бронювання. Для отримання більш докладної інформації щодо процедури повернення Вам необхідно звернеться до менеджера готельного комплексу «ГРИНН» по телефону +7 (4862) 44-01-94. У разі оплати броні на розрахунковий банківським переказом для процедури повернення Вам необхідно за більш детальною інформацією звернеться до менеджера з бронювання готельного комплексу «ГРИНН» по телефону +7 (4862) 44-01-73. У разі пізнього анулювання замовлення або незаїзду клієнта готельний комплекс «ГРИНН» має право застосувати до клієнта штрафні санкції.
Реквізити компанії
АТ «Корпорація« ГРИНН »Юридична адреса: 302042, Орловська область, м Орел, Кромское шосе, д. 4. свідоцтво про Державну - 1024600949185 ІПН - 4629045050 КПП - 997 350 001 Адреса місця знаходження філії АТ« Корпорація «ГРИНН» «Туристичний багатофункціональний комплекс« ГРИНН »: 302 042, м Орел, Кромское шосе, д. 4. КПП філії 575203001 р / с 40702810618250001575 в філії Банку ВТБ (ПАТ) в м Воронеж БИК 042007835 к / с 30101810100000000835
