Винайти що-небудь або мати геніальну ідею - це вже досягнення.
Однак цього недостатньо для того, щоб її продати.
Ларрі Пейдж.

Навесні 2004 року Ларрі і Сергій вирішили знову здивувати світ - цього разу унікальною поштовою службою. Взявши за основу розкручений бренд Google, вони назвали своє нове дітище Gmail. З запуском Gmail Ларрі і Сергій хотіли зробити фурор на ринку інтернет-технологій. Комп'ютерним користувачам потрібно було запропонувати такий сервіс, який набагато перевершував би електронну пошту Microsoft, Yahoo, AOL і інших компаній. Gmail була досконаліше, зручніше у використанні і дешевше.

Щоб новий сервіс став хітом, вони вирішили надавати (зрозуміло, безкоштовно) всім бажаючим електронний ящик об'ємом один гігабайт (1000 мегабайт). Для порівняння: обсяг безкоштовної поштової скриньки Microsoft становив тоді 2 мегабайта, a Yahoo! - 4 мегабайта.

Крім цього, користувачі зможуть миттєво знаходити потрібні повідомлення, їм не доведеться думати про їх сортуванні та зберіганні. Пошук в ящику Gmail буде швидким, ефективним і зручним, як і пошук на Google ( «Великий» пошуковій системі).

На відміну від більшості інших продуктів Google, Gmail стала приносити прибуток вже на стадії тестування. Ларрі і Сергій, не довго думаючи, вирішили поміщати невеликі рекламні оголошення в листах за тим же принципом, що і на сторінках пошуку, - в правій колонці. Надаючи рекламодавцям додаткову площу в мережі Google, Gmail стане ще одним джерелом прибутку і каталізатором зростання.

При цьому ні Ларрі, ні Сергію, ні провідним фахівцям Google не прийшла в голову думка, що солідні і поважні люди можуть дуже несхвально поставитися до того, що комп'ютери Google читають електронні листи і поміщають в них рекламні оголошення чогось би там не було. Та й не тільки «солідні і поважні»

Розробники програмного забезпечення, що знаходилися в свого роду вакуумі, не порадилися із знаючими людьми, які не поцікавилися думкою тієї тисячі користувачів, які першими відкрили поштові скриньки на Gmail, і не зробили нічого, щоб попередити хвилю обурення, яке викликало заявами про те, що поштова служба зазіхає на недоторканність приватного життя. Але ж під загрозою опинилася репутація Google. Для двох засновників, що гордилися своїм інтелектом і широким кругозором, це стало хорошим уроком: розум, не з'єднана з зовнішнім середовищем, може зіграти з людиною злий жарт.

Щоб залучити до Gmail більше уваги, Ларрі і Сергій вирішили оголосити про запуск нового сервісу 1 квітня 2004 року. Перш першоквітневі оголошення Google незмінно виявлялися розіграшем, а тому повідомлення про те, що на Gmail можна буде відкрити безкоштовний ящик об'ємом один гігабайт, журналісти і комп'ютерні користувачі напевно вважатимуть першоквітневим жартом. Буде багато розмов, питань, пересудів, і в результаті інтерес до нової поштової служби дійде до точки кипіння - а саме це їм і потрібно було.

У прес-релізі не повідомлялося про те, що Google збирається розміщувати в листах рекламу. Про це представникам ЗМІ розповів Уейн Роузінг, в той час віце-президент з розробок.

Коли стало відомо, що Google планує розміщувати в електронних листах рекламу, політики і організації по захисту права на недоторканність приватного життя обрушили на компанію хвилю критики. У Массачусетсі на розгляд сенату штату був внесений закон, спрямований проти Gmail. Шоковані правозахисники зажадали від компанії негайно видалити Gmail і почали збір підписів проти розміщення реклами в електронних листах. Один каліфорнійський сенатор заявив, що, якщо Google не відмовиться від своїх планів, він буде наполягати на забороні Gmail. Розроблений ним відповідний законопроект пройшов юридичний комітет сенату штату лише з одним голосом «проти».

Вперше Google піддалася такому серйозному соціальному осуду, а Ларрі і Сергій отримали серйозний удар. Вони-то навіть не припускали, що реакція громадськості на їх новий продукт буде настільки негативною. Google з сили, що несе свободу (імідж, ретельно виплеканий її засновниками), в очах багатьох перетворилася на такого собі Великого Брата, через плече мільйонів комп'ютерних користувачів читає вміст їх електронних листів.

Тим часом ряд правозахисників, які критикували Google, випробували її поштовий сервіс і залишилися ним задоволені. Журналісти теж хвалили Gmail: тепер при необхідності вони могли швидко відшукати старі листи. Ларрі і Сергій були переконані, що як тільки користувач випробує Gmail і побачить її сильні сторони, все його побоювання щодо конфіденційності відійдуть на другий план.

⇓

Поділися посиланням на Seoded.ru з друзями, знайомими і друзями в соціальних мережах і на форумах! А сам сайт додай в закладки! Так переможемо.