- Покази лічильників слід передавати до 25 числа кожного місяця, наступного за розрахунковим періодом....
- По телефону через оператора
Покази лічильників слід передавати до 25 числа кожного місяця, наступного за розрахунковим періодом.
Традиційно це відбувається одночасно з оплатою послуг. Однак, споживач може передати показання лічильників і без оплати, якщо у нього є переплата або показання приладів обліку води не змінилися.
По електронній пошті
На електронну пошту [email protected] (або [email protected] ) Відправте повідомлення з зазначенням адреси, особового рахунку, номерів лічильників холодної та гарячої води і їх поточних показань. У листі також вкажіть ваші контактні дані. У разі, якщо інформація по лічильникам буде надана з помилкою, то фахівці зв'яжуться з вами для стоншування.
- Номер особового рахунку знаходиться у верхній частині рахунок-квитанції на оплату послуг;
- Номер лічильника можна знайти як в друкованій рахунок-квитанції, так і на самому приладі;
- Показання лічильника можна передати як ціле значення, так і дробове. У другому випадку літри слід вказати після коми (не більше трьох знаків). На більшості водолічильників чорними цифрами вказані кубометри, червоними - літри.
Приклад повідомлення:
Томськ, вул. Леніна, буд. 1, кв. 1
л / с 550 327
ХВ - 12071506, показання 39
ГВ - 5605508, показання 21
Іванов Іван Іванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ
Для чого передавати показання лічильників гарячої води? Рядок ГВС є в квитанції за тепло, яку виставляє інша організація.
У квитанціях «Томського розрахункового центру» рядок «гаряча вода» з'являється тільки в двох випадках:
1. Для розрахунку розміру оплати за водовідведення. Так як сума обсягу спожитої холодної та гарячої води - це обсяг стоків. В цьому випадку, в графі «тариф» за гарячу воду в рахунок-квитанції стоїть «0». Показання передаються лише для розрахунку водовідведення.
2. Для розрахунку обсягу холодної води для потреб гарячого водопостачання. Ця ситуація характерна для тих будинків, які мають закриту схему гарячого водопостачання, де вода підігрівається загальнобудинкових бойлером. У цьому випадку за квитанцією «Томського розрахункового центру» споживач оплачує обсяг холодної води для потреб гарячого водопостачання (ГВП) за ціною холодної води. А підігрів цієї води споживач оплачує по квитанції постачальника послуги - наприклад, «Томськ РТС». Відповідно до російського законодавства в обох квитанціях (незалежно від постачальника) дана послуга повинна називатися «гаряча вода».
По телефону через оператора
Що буде, якщо не передати показання лічильників вчасно?
При відсутності показань від 1 до 6 місяців поспіль нарахування проводиться за середніми показниками споживання води за останні 6 місяців.
Для відновлення розрахунку за показниками приладів обліку води необхідно передати поточні показання до 25 числа. У наступній квитанції споживача буде проведено перерахунок виходячи з спожитого обсягу води.
При відсутності показань понад 6 місяців нарахування проводиться за нормативом.
У цьому випадку перерахунок буде проведений тільки після надання споживачем по електронній пошті [email protected] поточних показань приладів обліку і фотографії ІПУ, де чітко видно номери лічильників, показання, неушкоджені пломби і дата зйомки (якщо є така можливість). Якщо терміни повірки приладів не вийшли, то споживачеві буде проведено перерахунок.
Якщо ж лічильник встановлений менш, ніж 3 місяці, то при відсутності показань нарахування проводиться за нормативом.
Якщо у лічильника закінчився термін повірки або лічильник зламався:
Слід замінити або повірити прилад обліку води. Детальніше про встановлення і опломбування лічильників можна прочитати на нашому сайті в розділі «Прилади обліку води» ( пам'ятка з прийому в експлуатацію індивідуальних приладів обліку холодної та гарячої води для населення ).
Повіркою індивідуальних приладів обліку води займаються спеціалізовані організації, що мають відповідну акредитацію. Наприклад, Федеральне бюджетна установа «Державний регіональний центр стандартизації, метрології та випробувань в Томській області», розташоване за адресою - вул. Косарєва, 17А (тел .: голосовий портал - 71-37-17, повірка водолічильників на дому - 70-54-47, довідкова (адміністратор) - 20-19-91, приймальня - 55-44-86).
Варто зазначити, якщо проводився демонтажу приладу обліку води для проведення повірки власнику необхідно буде після повторно пройти процедуру опломбування лічильника. Якщо ж ІПУ проходив перевірку без демонтажу, то слід надати в «Томський розрахунковий центр» свідоцтво про повірку. Надати його можна як особисто, так і дистанційно, відправивши скан-копії ВСІХ сторін документа і фото самих лічильників з поточними показаннями на електронну пошту [email protected]
