1. Переваги та обов'язки віртуального секретаря
2. Віртуальний колл-центр - професійний помічник в управлінні бізнесом

Ви відкриваєте фірму, але на першому етапі немає коштів на організацію робочого місця і утримання секретаря? У вас малий або середній бізнес і містити додаткову одиницю в штаті недоцільно? Власний персонал не справляється з великим потоком дзвінків? Скористайтеся послугою віртуальний секретар.

Незалежно від причин і розмірів компанії без професійного секретаря діяльність фірми буде менш ефективною. Адже перша людина, з ким розмовляє ваш клієнт - це секретар, саме від результатів першого звернення часто залежить подальша співпраця. Вхідний дзвінок повинен бути прийнятий і грамотно оброблений.

Переваги та обов'язки віртуального секретаря

Вам не потрібно буде налаштовувати нові телефонні лінії, шукати, навчати і утримувати в штаті співробітника, послуга віртуальний секретар допомагає виключити витрати на оренду або організацію в існуючому офісі фірми додаткового робочого місця.

Основні обов'язки оператора, що виконує функції секретаря:

• відповіді на вхідні дзвінки із записом контактів;
• реєстрація телефонних повідомлень;
• переадресація вхідних дзвінків співробітникам компанії;
• прийом і відправка факсом або по е-мейл повідомлень за вашою вказівкою;
• передача інформації по доступних засобів зв'язку.

Ми надаємо недорогі послуги віртуального секретаря в Санкт-Петербурзі на основі договірного угоди з фіксацією відповідальності за надання якісного, на високому професійному рівні виконання договору. Перелік узгоджених послуг може модифікуватися і включати функції оперативного вирішення тих чи інших питань.

Віртуальний колл-центр - професійний помічник в управлінні бізнесом

Віддалений помічник ефективно вирішить організаційні питання щодо розширення вашого підприємства, допоможе при відкритті нових представництв в будь-якій точці Росії. Віртуальний офіс підніме корпоративний імідж, створить сприятливі умови для розвитку в регіонах.

Віртуальний колл-центр надає:

• Окремий номер з кодом Санкт-Петербурга.
• Для компаній, що працюють з регіональними споживачами номер з безкоштовними вхідними дзвінками 8-800.
• Цілодобову підтримку телефонного номера операторами. У будь-який час клієнт отримає консультацію з усіх питань, заявки і звернення будуть оброблені 24/7/365 днів в році.
• Узгоджені формати звітів по обслужених дзвінків.
• Включення діяльності в процеси вашої компанії.

Оператори колл-центру приймають і обробляють вхідні дзвінки, відповідають на всі запитання абонентів, відправляють комерційні пропозиції. В обов'язки оператора контакт-центру так само входить фіксація тематики дзвінка для подальшого аналізу ефективності проведеної реклами або акції.

Ми працюємо відповідно до міжнародних стандартів якості колл-центрів і гарантуємо дотримання принципів корпоративного спілкування та етикету. Віддалений секретар з першого дня стане сумлінним виконавцем і незамінним помічником.

Вартість послуги «Віртуальний офіс» від 10 000 рублів.

Замовити послугу