Компанія "Яндекс" обнулила залишки на рахунках українських користувачів сервісу "Яндекс.Директ". Лист від компанії опублікував один з користувачів на Facebook.
У листі зазначено, що " Яндекс "Більше не може виконувати взяті на себе зобов'язання і здійснити повернення коштів за ненадані послуги через" обставин непереборної сили ". Як уточнюється, причиною подібних дій компанії стали блокування українських активів і обмеження на проведення торгових операцій, введені в рамках виконання указу президента Порошенко про санкції щодо російських компаній, підписаного 15 травня.
У коментарях до опублікованого запису користувачі уточнюють, що поповнювати рахунок не можна було з середини травня (ймовірно, з дати підписання указу і введення санкцій), проте обнулення залишку на рахунках відбулося лише 22 червня.
З аналогічною ситуацією зіткнулися українські користувачі " Яндекс.Маркет ". Керуючий партнер інтернет-магазину F.ua Дмитро Покотило розповів порталу AIN.Ua, що компанія була відключена від сервісу з формулюванням" за нестачу коштів ". Покотило уточнив, що баланс був поповнений з розрахунком до кінця року. Це змусило представників інтернет- магазина звернутися в службу підтримки "Яндекса", де їм відповіли, що продовження співпраці буде можливо тільки в разі скасування санкцій.
В "Яндексі" AIN.Ua пояснили, що дійсно не можуть повернути кошти українським користувачам, однак насправді вони не списані.
"Невикористані кошти українських рекламодавців не списаних. Переконатися в цьому можна, перейшовши зі сторінки" Мої кампанії "в розділ" Платежі та документи ". При цьому ми, на превеликий жаль, не маємо ніякої можливості повернути ці кошти, так як всі наші рахунки заблоковані. У разі розблокування рахунків "Яндекса" кошти знову будуть доступні рекламодавцям ", - пояснив директор зі зв'язків з громадськістю компанії Очир Манджиков.
Як повідомляв Ruposters, указ про введення санкцій проти російських IT-компаній, в тому числі "Яндекса" і Mail.Ru Group, а також соціальних мереж "ВКонтакте" і "Однокласники" був підписаний президентом України Петром Порошенко 16 травня 2017 року.
1 червня після обшуків в офісах "Яндекса" в Києві та Одесі у справі про держзраді компанія вирішила закрити український підрозділ. Співробітникам була запропонована робота в Росії.
