Який товар можна повернути в магазин?

Повертаємо якісний товар
Повертаємо в магазин неякісний товар
Повертаємо товар, куплений на розпродажу
Повертаємо якісний товар

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, тільки якщо вказаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Такий обмін можливий протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його покупки.

Будьте уважні: обмін проводиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший підтверджує оплату зазначеного товару документ. Однак, відсутність у споживача такого документа не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.

У разі якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми. У цьому випадку продавець має право повернути гроші протягом трьох днів з дня повернення цього товару. Важливо знати, що якщо ви оплачували покупку готівкою - гроші продавець повинен повернути готівкою, якщо оплата пройшла безготівково - гроші повинні повернутися на рахунок! Зазвичай, оформляючи повернення товару, продавець вимагає пред'явити паспорт. Це цілком законна вимога.

За угодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений при вступі аналогічного товару в продаж, про що продавець зобов'язаний негайно повідомити споживача.

Однак треба пам'ятати, що не будь-який товар можна повернути або обміняти із зазначених вище підстав. До переліку [1] непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації увійшли наступні товари:

1) товари для профілактики і лікування захворювань в домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, інструменти, прилади та апаратура медичні, засоби гігієни порожнини рота, лінзи окулярні, предмети по догляду за дітьми, лікарські препарати) ;

2) предмети особистої гігієни (зубні щітки, гребінці, шпильки, бігуді для волосся, перуки, шиньйони та інші аналогічні товари);

3) парфюмерно-косметичні товари;

4) текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, товари з нетканих матеріалів типу тканин - стрічки, тасьма, мереживо та інші); кабельна продукція (дроти, шнури, кабелі); будівельні та оздоблювальні матеріали (лінолеум, плівка, килимові покриття та інші) та інші товари, які відпускаються на метраж;

5) швейні і трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові);

6) вироби і матеріали, що контактують з харчовими продуктами, з полімерних матеріалів, в тому числі для разового використання (посуд і приналежності столові й кухонні, ємності і пакувальні матеріали для зберігання і транспортування харчових продуктів);

7) товари побутової хімії, пестициди і агрохімікати;

8) меблі побутова (меблеві гарнітури і комплекти);

9) вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінними каменями, з дорогоцінних металів зі вставками з напівкоштовних і синтетичних каменів, ограновані дорогоцінні камені;

10) автомобілі та мотовелотовари, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення;

11) технічно складні товари побутового призначення, на які встановлені гарантійні терміни (верстати металорізальні і деревообробні побутові; електропобутові машини та прилади; побутова радіоелектронна апаратура; побутова обчислювальна та розмножувальна техніка; фото-і кіноапаратура; телефонні апарати та факсимільна апаратура; електромузичні інструменти; іграшки електронні; побутове газове обладнання та пристрої);

12) цивільна зброя, основні частини цивільного та службового вогнепальної зброї, патрони до нього

13) тварини і рослини;

14) неперіодичні видання (книги, брошури, альбоми, картографічні і нотні видання, листові образотворчі, календарі, буклети, видання, відтворені на технічних носіях інформації).

Як бачите, цей перелік досить великий, тому будь уважні, купуючи перераховані вище товари.

[1] Перелік затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.01.1998 N 55.


А ще у нас читають: А ще у нас читають:

Додати в закладки