- усередині мережі
- З номерів інших операторів або міських телефонів
- Підтримка в роумінгу
- додаткова інформація
Tele2 прислухається до своїх користувачів і готовий прийти на допомогу в будь-який час доби, надавши вичерпну відповідь по цікавлять клієнта щодо обслуговування, нових тарифних планів, акцій, особливостей підключення нових послуг або модему від оператора . Практично кожному абоненту стане корисна інформація про те, як зателефонувати оператору Теле2 і як найшвидше зв'язатися зі співробітником call-центру.
Після з'єднання зі службою підтримки Tele2, ви зможете:
- дізнатися про актуальні акції та пропозиції від оператора мобільного зв'язку;
- перевірити залишок пакетних смс і ммс-повідомлень;
- задати питання консультанту Центру підтримки абонентів;
- отримати інформацію про те, як найзручніше змінити тариф.
Розглянемо всі існуючі способи додзвонитися на гарячу лінію Теле2.
усередині мережі
Абоненти компанії, які бажають безпосередньо зв'язатися з оператором, можуть скористатися єдиним для всіх регіонів країни номером. Щоб з'єднатися з одним із співробітників служби підтримки, необхідно зателефонувати на 611, і вислухавши повідомлення голосового автовідповідача натиснути клавішу «0».
Важливо знати! Якщо ви хочете залишити своє повідомлення чи скаргу на обслуговування, можна звернутися до розділу «Добро поскаржитися» на сайті компанії, або написати листа електронною поштою за адресою [email protected] .
З номерів інших операторів або міських телефонів
Якщо з яких-небудь причин ви не можете здійснити дзвінок по телефону оператора Tele2, вказаною вище, наступна інформація стане для вас корисною. Для прийому дзвінків, що надходять з номерів інших операторів або домашніх пристроїв у компанії передбачена гаряча лінія 8 (800) 555-06-11.
[Wp_ad_camp_2]
На офіційному сайті можна також знайти список номерів, що діють в тій чи іншій області. Тарифікація вихідного дзвінка буде проводитися згідно з вашим тарифним планом на послуги зв'язку в регіоні.
Підтримка в роумінгу
Не варто турбуватися, що ви залишитеся без кваліфікованої допомоги, перебуваючи за кордоном. Після реєстрації свого мобільного пристрою в мережі гостьового оператора, легко можна зв'язатися з довідковою Теле2 за номером +7 (951) 520-06-11. Рекомендується заздалегідь зберегти цей телефон на свій мобільний, щоб в разі потреби якомога швидше зв'язатися з консультантом Центру підтримки абонентів. Так ви швидше отримаєте відповіді з питань тарифів в роумінгу і витрат по ним.
додаткова інформація
[Wp_ad_camp_5]
Ті, хто вже пробував телефонувати на гарячу лінію компанії напевно помітили, що голосовий автоінформатор кожен раз пропонує скористатися послугами Особистого кабінету на сайті. Це легко пояснити, адже в Особистому кабінеті міститься практично вся необхідна для абонентів інформація. Там легко можна переглянути умови свого тарифу, нові пропозиції. За допомогою цієї опції дуже зручно проводити ряд операцій зі своїм рахунком та інше. До того ж, даний спосіб забере у вас набагато менше часу, адже трапляється так, що потік дзвінків з усієї Росії не дає можливості консультантам вчасно відповісти на ваш виклик.
Варто також відзначити, що на сайті можна знайти список найбільш затребуваних сервісних служб, за допомогою яких і простий USSD-команди можна легко вирішити більшість проблем зі зв'язком.
За допомогою зазначеної інструкції ви в короткі терміни зможете зв'язатися з консультантом call-центру і вирішити у вас проблему.
Поделітеcь посиланням на статтю з друзями:
Поділитися на Facebook ВКонтакте Twitter Однокласники
Проголосуйте за статтю:
